الأسئلة الشائعة - FAQ
كم يستغرق الشحن؟
يستغرق الشحن الدولي من 7 إلى 21 يوم عمل حسب الدولة. الشحن داخل دول الخليج يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل.
هل يوجد شحن عالمي؟
نعم! نشحن إلى جميع أنحاء العالم. يمكنك التحقق من تكلفة الشحن عند إتمام الطلب.
كيف أعرف المقاس المناسب؟
يوجد جدول مقاسات تفصيلي في صفحة كل منتج. ننصح بقياس محيط الصدر والطول قبل الاختيار. في حال الشك، اختر المقاس الأكبر.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجات غصن أصلية 100% بتصاميم حصرية مستوحاة من التراث الفلسطيني. نستخدم خامات عالية الجودة وطباعة احترافية تدوم طويلاً.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Amex)، Apple Pay، Google Pay، وPayPal.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع فور شحن طلبك. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من صفحة تتبع الطلب.
ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع؟
نقبل الاستبدال والإرجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب للمنتجات غير المستخدمة. راجع سياسة الإرجاع للتفاصيل.
كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر حسابات التواصل الاجتماعي. نرد خلال 24 ساعة.
